El tiempo estimado de entrega desde que el paquete sale en nuestro vuelo del día martes o viernes es de 8 a 10 días laborables. Nuestro compromiso es proporcionarte un servicio seguro y confiable. Por lo general, el tiempo estimado de entrega desde que el paquete llega a nuestra bodega en Miami es de 10 a 15 días hábiles. Sin embargo, es importante destacar que este plazo es una estimación y puede verse influenciado por diversos factores, como la logística, revisiones de aduanas y posibles problemas en los embarques.

Queremos que te sientas seguro y tranquilo al confiar en nosotros para tus compras internacionales. Nuestro equipo está dedicado a minimizar cualquier posible demora y garantizar la entrega de tus productos en el menor tiempo posible.

Te recomendamos planificar tus compras con un margen de tiempo adecuado para evitar preocupaciones innecesarias. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre el estado de tu envío, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en todo momento.

Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades de envío internacional. Estamos aquí para servirte y hacer que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.

Nos enorgullece informarte que, como parte de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, llevamos a cabo un riguroso proceso de revisión en nuestras bodegas de Miami. Nuestro equipo se asegura de que los paquetes estén en perfecto estado y de que coincidan con las especificaciones de tu compra antes de ser enviados a Ecuador. En las mismas condiciones que la tienda comercial envía tu mercancía, tus paquetes son remitidos sin reempaque y sin manipulación

Sin embargo, es importante destacar que, a pesar de nuestros esfuerzos para garantizar un servicio sin contratiempos, pueden surgir ocasionalmente inconvenientes durante el transporte internacional. Estos problemas son inevitables en la industria del envío, pero queremos asegurarte que trabajamos arduamente para minimizarlos al máximo y brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones.

Cada página de compras en Estados Unidos o China generará tu número de seguimiento o tracking ID en el momento en que envíen tu compra. Por lo general, te notificarán del envío a tu correo electrónico, con el cual creaste tu cuenta en la página de compras en línea, o puedes conseguirlo en la misma página, en la sección de Órdenes o Historial de Compras, para verificar este número.

Una vez que tu compra llegue a nuestras bodegas en Miami, podrás encontrarla fácilmente con tu número de seguimiento o tracking ID en nuestra página web, www.compraenusaec.com, en la sección que dice «Tracking».

Para aquellos clientes que realizan compras directamente sin nuestra asistencia, es importante destacar que la obtención de facturas varía según la tienda en línea donde realizaste tu compra. Cada tienda en línea tiene su propio proceso y ubicación dentro de tu perfil en su sitio web para que puedas acceder a tus facturas. Te recomendamos revisar la sección ‘Historial de compras’ en tu perfil de usuario en la tienda en línea correspondiente; el detalle de tu pedido será tu factura, por lo tanto, deberás hacer capturas de pantalla y enviarlas a nuestro correo o WhatsApp, indicando que dicha factura corresponde a tu compra.

En caso de que tengas alguna duda o dificultad para encontrar tus facturas en el sitio web de la tienda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier pregunta que puedas tener.

Entendemos que no todos los clientes disponen de una tarjeta de crédito para realizar sus compras en línea, y estamos aquí para ofrecerte una solución conveniente y segura.

En CompraenUSAec, nos enorgullece brindar un servicio integral que elimina la necesidad de contar con una tarjeta de crédito para realizar tus compras internacionales. Nuestro proceso es sencillo y beneficioso para ti de las siguientes maneras:

Facilitamos tus compras: No necesitas preocuparte por tener una tarjeta de crédito. Nosotros nos encargamos de todo el proceso de compra por ti.

Transferencia segura: Solo necesitas realizar una transferencia del valor del producto a nuestras cuentas bancarias designadas. Esto garantiza que tus fondos estén seguros y que se utilicen exclusivamente para tu compra.

Impuesto bancario: Cuando realizas compras con tarjetas de crédito fuera de Ecuador, los bancos aplican un impuesto a las transacciones en divisas extranjeras. En CompraenUSAec, te cobramos exactamente lo que los bancos nos cobran a nosotros, lo que significa que no estás incurriendo en ningún cargo adicional. Es simplemente un impuesto obligatorio que todos debemos pagar.

Transparencia total: Mantenemos una total transparencia en todas nuestras transacciones financieras. Te proporcionaremos un desglose detallado de los costos para que sepas exactamente en qué se está utilizando tu dinero.

Asistencia personalizada: Siempre estamos disponibles para responder a tus preguntas y proporcionarte asistencia en todo momento. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad.

Así que, si no cuentas con una tarjeta de crédito, no te preocupes. CompraenUSAec está aquí para hacer que tus compras internacionales sean accesibles y sin complicaciones. Simplemente realiza la transferencia de fondos y nosotros nos encargaremos del resto.

Si tienes alguna pregunta adicional o deseas obtener más detalles sobre cómo utilizar nuestros servicios sin una tarjeta de crédito, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades de compra internacional. Estamos comprometidos en brindarte una experiencia conveniente y segura.

Entendemos tus preocupaciones sobre la responsabilidad en caso de recibir un artículo diferente al que compraste en línea. En CompraenUSAec, queremos ser totalmente transparentes al respecto.

Es importante señalar que nosotros somos una empresa de courier, y nuestra función principal es la recepción y entrega segura de los paquetes que envían las tiendas en línea a nuestros clientes. Verificamos cuidadosamente que los paquetes estén sellados y en buen estado, pero no intervenimos en las transacciones de compra en sí.

La responsabilidad principal en caso de recibir un artículo incorrecto recae en la tienda en línea donde realizaste la compra. Afortunadamente, la mayoría de las tiendas en línea cuentan con un servicio de atención al cliente que está diseñado para ayudar a los clientes en caso de problemas con sus compras.

Estamos aquí para respaldarte y proporcionarte la asistencia necesaria para comunicarte con la tienda en línea en caso de cualquier problema. Si llegaras a recibir un artículo incorrecto, te orientaremos sobre cómo contactar a la tienda y cómo buscar una solución satisfactoria.

Nuestra misión es garantizar que tengas una experiencia de compra internacional sin problemas y que recibas exactamente lo que has adquirido. Si tienes alguna inquietud adicional o necesitas asistencia en cualquier momento, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para servirte y ayudarte a resolver cualquier problema que puedas enfrentar.

Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades de envío internacional. Estamos comprometidos en brindarte un servicio seguro y confiable.